2018文山事业单位招聘考试申论热点:电商应如何跳出“价格混战”的怪圈

2018-02-06 14:03:02   来源:文山中公教育    点击:
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【导读】

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1.从去年的图书价格战到今年的家电价格战,B2C电商巨头总是乐于花大手笔进行低价促销,“便宜”消费者。此次的价格战已经拉开序幕,天猫、京东商城、亚马逊中国、苏宁易购和当当网纷纷出招。而近日,腾讯也宣布将与易迅网合作,参与电商价格战。6家电商巨头的参战,着实让消费者们兴奋了一把。电商们似乎已经进入了“价格战”怪圈,无法自拔。事实上,随着各种成本的日渐增长,这种“烧钱”行为已非企业发展长久之计。

诚然,价格战可以为消费者带来实实在在的利益,但任何一个可以量化的产品,如果进行绝对的价值颠覆,或许会给整个行业带来不必要的伤害。电商行业如果总是时不时就来一次低价竞争,长此以往,很可能导致电商行业的市场生态系统被破坏。最终,低价竞争会带来产品质量难保证以及服务水平降低等问题,还会导致电商企业利润缩水,从而威胁企业的发展。

传统B2C电商“产品品牌”的同质化竞争不断升级,导致顾客在完成购买前形成了一个典型的“购买前比价流程”(浏览中意产品的价格页面→在同行网站进行比价→Baidu一下价格最低网站的负面评价),以此打消服务疑虑消除后顾之忧。如此比价行为,传统B2C电商迫于对资金的需求以及对市场份额的开拓,打“价格战”成必然。

2.价格战必然又无奈,电商大佬们常常也有些身不由己。当年,在国美、大中、苏宁等传统流通企业纷纷陷入价格战泥潭无法自拔之时,诸如宜家之类的新型流通企业却意外破解困局、杀出重围。今时今日,纵观当下,传统 B2C 电商依然未摆脱硝烟四起的价格战,但可喜的是,亦如新型流通企业当年,一批如美丽说、蘑菇街、兰亭集势、DX、大龙网等新型电商正脱颖而出,成为B2C电商行业的亮点。以美丽说、蘑菇街为代表的“B2C分享社区”,实现了从“商务业态”向“社交业态”升级,“社交业态”强化了产品和服务体验的场景化展示,也强化了互动元素对品牌价值的渗透。产品的服务化体现在用户不再是被动地购买产品而是接受一种DIY服务,该DIY服务通过落实到营销的各个体验环节中,最终,在客户与产品的互动价值被深深地植入品牌之时,品牌价值也深深渗入客户心里。这种品牌价值渗透形成的客户的强烈品牌认同感,最终超越“购买前比价流程”,形成企业强大品牌竞争力。

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